Hoe trek je klanten aan met een goede offerte?
Een goede offerte is dé manier om klanten binnen te halen
Als startende of zelfstandige ondernemer ben je vooral bezig met het verdienen van geld. Zeker in kleine ondernemingen wordt weinig aandacht besteed aan andere processen, die niet direct geld opleveren. Dat lijkt logisch, totdat je het nut ziet van bijvoorbeeld een goede offerte. Soms is het goed om juist wat extra aandacht te besteden aan de dingen die niet zo voor de hand liggen, omdat de concurrenten daar ook vaak punten laten vallen. En zó kun jij die extra klanten binnenhalen waardoor je volgend jaar wel gewoon op vakantie kunt.
Waarom is een goede offerte zo belangrijk?
Wanneer een klant bij jou informeert naar de prijs van een bepaald product of een dienst die jij kan leveren, is het belangrijk dat de klant een goede offerte krijgt. In deze offerte kan de klant namelijk direct zien wat de prijs is en wat de klant voor deze prijs krijgt. Ook kan de klant direct zien waar jouw bedrijf gevestigd is, maar er is nog een belangrijk punt hier.
Op het moment dat de offerte geleverd wordt als standaard Word bestand (of .odt, om het nog erger te maken) en vol met fouten staat, dan kom je als bedrijf bijzonder onprofessioneel over. Het maakt daarbij eigenlijk niet eens uit wat je precies doet. Ook van loodgieters, timmermannen en schoorsteenvegers verwachten we tegenwoordig een nette offerte met een duidelijke berekening en een goede indruk.
Op het moment dat je hier niet aan kunt voldoen, is de kans klein dat je een nieuwe klant binnenhaalt. Het gaat namelijk al snel om de betrouwbaarheid, geloofwaardigheid en professionaliteit. Is die offerte het eerste echte contact tussen jouw bedrijf en een potentiële klant? Dan is het tijd om hier extra aandacht aan te besteden.
En als je dat zelf niet kunt?
Een goede offerte maken is eigenlijk helemaal niet zo moeilijk. Als boekhouder help ik je graag met het opstellen van een keurige mal in het boekhoudprogramma dat je gebruikt. Wanneer je eenmaal een blauwdruk hebt, is het aanpassen van de gegevens en bedragen een makkelijke stap, waarna je alle potentiële klanten kunt voorzien van een prachtige offerte. Zorg je ervoor dat je ook nog een goede factuur kunt sturen wanneer je het werk verricht hebt of het product besteld is? Dan zorg je er helemaal voor dat de klanten terug blijven komen bij je.